Поддержка
Чем мы можем помочь?
Посмотрите ответы ниже или напишите нам — мы ответим как можно скорее.
Поддержка приложения
Проблемы со входом, бронированием или уведомлениями
support@e-vent.artКонфиденциальность и данные
Запросы о персональных данных и удалении аккаунта
privacy@e-vent.artОтелям и партнёрам
Пилотный запуск, настройка и коммерческие предложения
contact@e-vent.art
Частые вопросы
Я забыл пароль. Что делать?
На экране входа нажмите Забыли пароль и введите адрес электронной почты аккаунта. Введите в приложении код подтверждения из письма и новый пароль. Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам».
Как отменить бронирование?
Откройте вкладку Мои брони и нажмите Отменить бронирование. После начала или завершения мероприятия отменить бронь нельзя.
Не приходят уведомления.
Проверьте, что в настройках телефона для E-vent разрешены уведомления. Напоминания отправляются о мероприятиях, которые вы забронировали.
Как сменить язык приложения?
Выберите турецкий, английский или русский в переключателе языка на экранах приветствия и входа или вверху главного экрана. Информация о мероприятиях показывается на выбранном языке.
Как удалить аккаунт?
Нажмите Удалить аккаунт внизу главного экрана, чтобы навсегда удалить аккаунт. Подробнее — на странице Удаление аккаунта.
Я сотрудник отеля. Как получить аккаунт?
Аккаунты сотрудников и менеджеров создаёт уполномоченный менеджер вашего отеля. Обратитесь к нему за данными для входа или сбросом пароля.